Opłaty

Dokonujemy zwrotów w przypadku niewłaściwie dokonywanych wpłat:

• nieodpowiednia kwota,
• brak danych umożliwiających przedłużenie ważności grobu tj. nr grobu, imię i nazwisko zmarłego,
• opłata wniesiona po przedłużeniu ważności grobu przez inną osobę,
• wpłata dokonana przed upływem ważności grobu przez osobę inną niż ostatni wpłacający (§ 5 Zarządzenia Prezydenta Wrocławia nr 601/11 z dnia 02.03.2011 r.),
• brak danych umożliwiających wystawienie faktury za przedłużenie ważności grobu tj. imię i nazwisko oraz adres osoby wnoszącej opłatę,
• brak możliwości skontaktowania się z nadawcą i uzyskania danych uzupełniających w przypadku wpłaty gotówki przez pośredników.

Niewłaściwe wpłaty przekazywane na nasze konto bankowe, w formie innej niż przelew z konta osobistego nadawcy, są zwracane przekazem pocztowym, na adres wskazany w tytule wpłaty, na koszt wpłacającego, a w przypadku braku danych nadawcy na konto bankowe pośrednika.
Wpłaty dokonane bezpośrednio z konta osobistego wpłacającego będą zwracane na konto bankowe, z którego należność wpłynęła.
W przypadku zwrotu przelewów zagranicznych koszty ponosi odbiorca przelewu.

Dokumentem potwierdzającym przyjęcie opłaty jest imienna FAKTURA, na której podane są dane:

1. imię i nazwisko zmarłego oraz nr miejsca, na którym znajduje się grób,
2. data przedłużenia ważności grobu.

Pieczątka umieszczona na fakturze jest wyjaśnieniem charakteru opłaty, która przedłuża okres zachowania grobu na podstawie przepisów o możliwości ponownego wykorzystania grobu ujętych w art. 7 ust. 1 do 4 ustawy o cmentarzach i chowaniu zmarłych z dnia 31.01.1959 r. Brak możliwości tradycyjnego dochówku do grobu kolejnego zmarłego wynika z przywołanych wyżej przepisów (20 letni okres nienaruszalności grobu), jak również z Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 07.03.2008 r. w sprawie wymagań, jakie muszą spełniać cmentarze i inne miejsca pochówku zwłok i szczątków (podniesiony poziom wód gruntowych – § 11 pkt. 6) oraz Zarządzenia nr 601/11 Prezydenta Wrocławia z dnia 2 marca 2011 r. w sprawie zasad gospodarowania miejscami grzebalnymi na terenie cmentarzy komunalnych we Wrocławiu (lokalizacja grobu w strefie ochronnej drzewa – § 4 pkt 1). Pozostałe ograniczenia uprawnień do grobu wynikają przede wszystkim z art. 10 ust. 1 przywołanej ustawy. Zgodnie z nim prawo do grobu, jest prawem wspólnym wszystkich żyjących członków najbliższej rodziny pochowanych w nim zmarłych, określonych w tym przepisie. Z istoty tej wspólności wynika, że do szczególnych  działań przy grobie, w tym dochówku kolejnego zmarłego, ekshumacji szczątków, niezbędna jest zgoda wszystkich uprawnionych lub co najmniej brak sprzeciwu. Z w/w przyczyn sama opłata nie zapewnia też rezerwacji na przyszłość miejsca pochówku, jak również nie oznacza nabycia do niego prawa, którego posiadanie może wynikać jedynie z przywołanego wyżej przepisu ustawy.

Zakłady pogrzebowe wykonujące prace na terenie cmentarzy komunalnych we Wrocławiu, które nie zawarły z ZCK stosownej umowy o współpracy, są zobowiązane wpłacić na konto ZCK, przed uzyskaniem stosownego zezwolenia, kaucję w wysokości 2000,00 zł, która ma na celu zabezpieczenie roszczeń powstałych na skutek wyrządzonej szkody. Kaucję należy wpłacić na konto ZCK w PKOBP nr: 85 1020 5226 0000 6002 0802 1612. W tytule należy wpisać dane zmarłego i datę pogrzebu. Kaucja jest zwracana niezwłocznie po uzyskaniu potwierdzenia z cmentarza o prawidłowym wykonaniu prac.